2022 全球消费者趋势解析
消费者的青睐是品牌赖以生存的基石，对消费者的准确把握和提前预判，是品牌发展的必经之路，对于“人生地不熟”的出海品牌，消费者分析则更为重要。我们根据知名市场研究咨询公司英敏特刚刚发布的《2022 全球消费者趋势》，以及 Wiitrans 为全球 200+ 国家及地区，覆盖 130+ 语种地区客户的语言服务经验，来为您解析未来一年全球消费者的趋势，帮助您提早针对目标消费者进行布局。
消费者的掌控欲前所未有的增强
疫情放大了人们的财务不稳定感，在这个充满不确定的时期，消费者的控制欲空前爆发，他们希望能够对自己的生活及所有的购物选择都要有一种“知根知底”的掌控感。消费者需要更多来自品牌官方的，更加清晰、透明的信息，来根据自己的需要和不同情况下做出最适合自己、最明智的决定。
对品牌启示：
1、放低身段，倾听消费者声音，尽量给消费者一些主导感，让他们觉得自己是在充分了解产品的情况下，主动且理性的选择了你的品牌。
2、在这种情况下，对一些中小品牌、新品牌或者外来品牌反而是个绝佳的机会，品牌溢价可能被缩小，一些能够提供更详尽信息，态度更为亲近消费者的品牌被选择的可能性大大增强。
3、对于出海品牌来讲有如下建议：
（1）因为海外消费者对品牌认知的第一步，就是其官方网站。所以针对主要目标消费者的多语官网务必搭建完善，并找专业语言服务商进行本地化，保证在排版、翻译等方面均符合目标国家阅读习惯。
（2）产品手册、说明书等内容，要做到内容详尽、翻译精准、排版舒适，打造专业感。
（3）可以在海外社交媒体运营上多费一些心思，定期发布产品信息，并与粉丝积极互动。
泛娱乐产品需求量爆发
疫情之前，就有很多全球和地方性危机在不断加深人们的压力和焦虑，疫情更是让这些负面情绪呈指数倍放大，为了对抗负面情绪，消费者对泛娱乐产品的需求极大。
对品牌启示：
（1）游戏：我国是手游出海大国，无论是质量还是数量上均非常有优势，但是近几年市场趋近饱和，竞争日趋激烈。除了在游戏质量和创新度上需要精益求精之外，在本地化方面也要更进一步。
（2）影视：我国知名平台、IP版权方等均已出海，且取得了一定成绩，但影视产品的出海速度和质量有待提升。
（3）漫画和网文：这两个类别目前在海外发展还处于相对初级的情况，且目前出现了机翻内容水准难以满足海外日益增长的受众需求的情况，需要考虑加大优质人工翻译的必要性。
企业文化与品牌故事影响购买选择
海外消费者对除了对产品和服务有要求之外，还对品牌的精神内核有要求。优秀的企业文化与品牌故事会有效促进购买行为，以及增加消费者黏性。
对品牌启示：
如果您的品牌或者企业文化中，有一些关于慈善、对社会问题的关注和对环保、减少浪费、可持续发展等相关的内容，务必把它表现出来。可以是文章、海报，最好是视频，以下是优秀案例：
宝洁公司旗下著名的洗涤品牌汰渍，在美国洛杉矶的流浪收容所内创建了一个永久的“汰渍希望洗衣房”，并赞助拍摄了一部关于纽约无家可归流浪者的专题纪录片，在亚马逊 IMDbTV 免费播放。
一站式翻译及本地化服务
消费者对于品牌的要求正在不断升级，既要“硬件”，也要“软件”，产品、服务、营销三驾马车需要并驾齐驱，才能让品牌走得又快又稳又长远。而 Wiitrans 作为众多海内外优秀品牌信赖的长期合作伙伴，针对品牌的不同场景和需求，提供定制化语言服务方案：
1、拥有行业背景，覆盖 130+ 语种的优质母语译员，可以保质保量的及时交付您所需的多语翻译内容。
2、在项目启动之前，我们会为您配备经验丰富的项目经理，在充分了解项目需求后，组建专属译员团队，制定生产周期，准备项目所需的工具包和术语表。在项目执行期间，项目经理会向您定期提供项目进度和总结汇报，及时处理潜在问题。
3、配备多语配音师、工程处理人员、DTP 桌面排版人员、LQA 语言测试人员，可与译员和项目经理结合，为软件、App、网站、游戏、影视、多媒体课件等内容提供一站式本地化服务。
4、多项自研技术，包括翻译辅助工具WiiCAT，来提质提效；以及AI 影视漫画译制平台 WiiMedia，针对影视内容，WiiMedia 将 AI 语音识别和自然语言处理技术、大数据和神经网络机器翻译技术应用于字幕翻译流程，从而将听写、时间轴切分和初翻等最耗时的环节自动化。技术与人相配合，为视频内容制作商和分销商提供更加高效、快捷和低成本的本地化服务；针对漫画内容，WiiMedia 利用 AI 技术替代部分人工摘字和排版工作，并将繁琐的流程和软件整合至一个平台，在保证质量的基础上，节省人工及时间成本，缩短了交付时间。
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